Protocolo de atención

Para acceder a los servicios de Sibuls, se contempla un protocolo de atención el cual consta de :

  1. Presentar tarjeta inteligente, tarjeta provisoria o documento validado por servicios al público  y el carné de identidad.
  2. No presentar algún bloqueo en la cuenta: suspensión por atraso, libros vencidos.
  3. Si las primeras dos condiciones se cumplen el funcionario, deberá otorgar todas las facilidades para el acceso al servicio solicitado.

Si existe una situación especial no contemplada en este protocolo, el usuario deberá exponer su caso al profesional de serviciós al público, que podrá orientar al usuario como resolver el problema.

Deja un comentario